當我們進入一個新的網站，頂部導航欄通常是我們最先看到的地方。我們都知道用戶的第一印象是非常重要的，因為它會一直影響接下來的使用過程。但是我們很少認真地去設計網站導航，覺得導航就是logo和幾個文字鏈接堆砌起來的菜單，但是其實網站導航設計的學問遠不止這些。 清晰的導航系統是網站設計的重要部分，對網站信息組成、用戶體驗都有很大的影響。從用戶角度出發，網站導航系統需要解決兩個問題，一個是我在哪，另一個是我要去哪。用戶進入網站經過點擊多個鏈接，已經忘了是怎么來到當前網頁的，導航系統這時就起作用了，可以幫助用戶知道現在處在網站哪一部分。 有的時候用戶知道自己下一步要做什么，但是不知道要怎么去。網頁的導航設計要告訴用戶點擊哪里才能完成他的目標。有的時候用戶不知道下一步做什么，網站導航就要引導用戶給一個好的建議。合理的網站導航及網頁中的相關鏈接、引導用戶購買產品的按鈕，在產品頁添加相關產品推薦、站內搜索框等都可以幫助用戶點擊到下一步。
