設(shè)計(jì)領(lǐng)域其實(shí)并不是一個(gè)獨(dú)立的學(xué)科，有很多科學(xué)包括心理學(xué)隨著設(shè)計(jì)的發(fā)展和演化融入了進(jìn)來(lái)。即使你并沒(méi)有有意識(shí)地去思考它，你在選擇圖像和用戶界面元素時(shí)做出的選擇其實(shí)是在建立與用戶之間的聯(lián)系（或相反），有些獨(dú)特的連接感甚至?xí)?dǎo)致很高的參與度。
在設(shè)計(jì)中使用真實(shí)的人物圖（尤其是帶有面部肖像的）是一種很好的方法。面部的刻畫(huà)會(huì)讓用戶更有可能參與到設(shè)計(jì)中，因?yàn)樗寫(xiě)?yīng)用程序/網(wǎng)站設(shè)計(jì)/海報(bào)感覺(jué)更人性化。它創(chuàng)造了一個(gè)更清晰的情感聯(lián)系。
在這里，我們將研究以不同方式使用面部描寫(xiě)圖像的設(shè)計(jì)，以及思考如何通過(guò)一些相同的設(shè)計(jì)技術(shù)來(lái)提高用戶的交互體驗(yàn)。
1.與用戶之間建立聯(lián)系
每個(gè)設(shè)計(jì)師都有一個(gè)元素列表，他們通過(guò)這些元素與用戶建立聯(lián)系。顏色、按鈕大小和文案都可以影響這種聯(lián)系感。但面部識(shí)別比其他技術(shù)更強(qiáng)大。
同時(shí)，它也更容易做到。
想想每天你在網(wǎng)站設(shè)計(jì)中看到多少?gòu)堄嘘P(guān)人物肖像的圖片，然后再想想你最喜歡的那個(gè)網(wǎng)站。是不是感覺(jué)這種形象感突然比平時(shí)感覺(jué)的更加強(qiáng)烈臉，這些人看起來(lái)就像和你一起出去玩的人或者身邊的朋友一樣。
如果說(shuō)你的網(wǎng)站上需要有什么東西可以讓用戶覺(jué)得他們想要成為其中一部分的話，圖像可以幫助立刻解決這個(gè)問(wèn)題。屏幕上的形象會(huì)潛移默化的傳遞給用戶一種信息——他/她想要成為像屏幕上的人(或者希望像他們一樣)。積極的引導(dǎo)增加了成功轉(zhuǎn)化的機(jī)會(huì)，它向用戶展示他們可以與你的產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)。
Kissmetrics是一個(gè)致力于總結(jié)和整理網(wǎng)站合理規(guī)劃需求的博客，它列出了可以幫助網(wǎng)站的訪問(wèn)者創(chuàng)建轉(zhuǎn)換的五個(gè)心理學(xué)原則。其中一個(gè)原則就是面部識(shí)別，因?yàn)樗芪⒁饬Σ鬟_(dá)情感：
因?yàn)槿四槺绕渌魏螙|西都更吸引人，所以你可以用它們來(lái)引導(dǎo)你的訪問(wèn)者把注意力集中到頁(yè)面上的關(guān)鍵元素上。更妙的是，如果你用一張臉盯著你的CTA(號(hào)召行動(dòng))，大多數(shù)訪客會(huì)跟隨這個(gè)人的目光去找到這個(gè)信息。
2.面孔設(shè)置了情感基調(diào)
你有沒(méi)有注意到當(dāng)你看到別人打哈欠時(shí)，你也會(huì)有同樣的沖動(dòng)？
幾乎任何其他的情感線索，從微笑到厭惡或憤怒的表情都是如此。情感實(shí)際上可以從一個(gè)人傳遞到另一個(gè)人，并為互動(dòng)定下基調(diào)。
這不僅僅只是我們認(rèn)為的事情，有科學(xué)依據(jù)可以支持它：
在我們的印象中有相當(dāng)大的共識(shí)，它帶來(lái)了重大的社會(huì)結(jié)果。外表很重要，因?yàn)橐恍┟娌刻卣髟谝龑?dǎo)適應(yīng)性行為方面非常有用，即使是那些品質(zhì)的痕跡也能給人留下深刻的印象。
用戶之間的情感聯(lián)系不僅限于面部表情，還包括用戶認(rèn)為有吸引力的品質(zhì)。因?yàn)檫@些想法可能因文化和年齡而異，所以考慮你的受眾和他們?cè)跒樵O(shè)計(jì)項(xiàng)目選擇圖像時(shí)想要認(rèn)同的人是很重要的。
為了創(chuàng)建一個(gè)能夠引導(dǎo)和帶動(dòng)用戶參與的設(shè)計(jì)，用面部來(lái)描述產(chǎn)品或服務(wù)的正確情感成為一種更直接的方式。不過(guò)，也不必太沉迷于決定吸引力和關(guān)注正確的情緒，很多時(shí)候，產(chǎn)品本身都帶著“微笑”，建立了積極的聯(lián)系。
3.建立信任
看到與一個(gè)組織有關(guān)的人有助于在你的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和用戶之間建立信任。你可以通過(guò)使用面部元素的幾種方法來(lái)向訪客說(shuō)明一些事情：
· 用戶可以通過(guò)團(tuán)隊(duì)照片看到參與項(xiàng)目的人。
· 用戶可以看到人們以積極的方式與產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行交互。
· 用戶可以通過(guò)面部表情和肢體語(yǔ)言來(lái)判斷人們對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的感受，這一點(diǎn)，視頻可以是一種有效的工具。
· 給一個(gè)人展示一個(gè)證明，讓它更真實(shí)，比如上面的那個(gè)案例。
· 圖像和視頻給你的品牌增添了可信度，讓它感覺(jué)更加真實(shí)。
在你的網(wǎng)站上，“真實(shí)”的人越多，你就會(huì)越信任他們。那些造假或不太了解如何與產(chǎn)品互動(dòng)的元素實(shí)際上弊大于利。但是那些對(duì)用戶來(lái)說(shuō)可以幫助他們真正了解你的產(chǎn)品或品牌的元素，比如稍微放松一些的員工照片，通過(guò)顯示員工的個(gè)性可以是一個(gè)強(qiáng)大的用戶參與工具。
4.引導(dǎo)視覺(jué)流
面部元素不僅僅是建立情感上的聯(lián)系，它還可以通過(guò)設(shè)計(jì)引導(dǎo)視覺(jué)的流動(dòng)。用戶有時(shí)需要一點(diǎn)幫助來(lái)查看整體的設(shè)計(jì)，他們接下來(lái)應(yīng)該做什么？
通過(guò)在屏幕上設(shè)置一張凝視或聚焦在某個(gè)元素上的眼睛，用戶將會(huì)看到你想他們主義到的元素。
目光接觸是大多數(shù)人在不考慮它的情況下進(jìn)行的人類聯(lián)系之一，用戶將會(huì)在設(shè)計(jì)中潛移默化的遵循視覺(jué)縮指向的軌跡。讓屏幕上的人向下看，以鼓勵(lì)滾動(dòng)，向上看來(lái)強(qiáng)調(diào)導(dǎo)航，或者向左或向右看，引導(dǎo)用戶瀏覽頁(yè)面。
5.警惕“假”臉
有一種你可能不想在你的設(shè)計(jì)中使用的面孔：超級(jí)假的版權(quán)圖片。你可能知道這個(gè)，它通常包括在“表演”上過(guò)于夸張表，或者是一個(gè)笑容太假而顯得不真實(shí)的場(chǎng)景。
只有當(dāng)圖像的基礎(chǔ)是真實(shí)的時(shí)候，人們才會(huì)去建立信任和情感聯(lián)系。不真實(shí)的場(chǎng)景會(huì)適得其反，弊大于利。
如果你打算在設(shè)計(jì)中使用面孔，你需要?jiǎng)?chuàng)造出真實(shí)的形象來(lái)代表你的品牌。版權(quán)圖像的使用可以工作，但必須小心使用。記住，我們的目標(biāo)是建立一個(gè)聯(lián)系，一些看起來(lái)俗氣的東西不會(huì)那么有效。
總結(jié)
人們喜歡看別人是如何表現(xiàn)自己的，他們想成為某些事物的一部分。這就是在設(shè)計(jì)中使用面部圖片的全部思想。
讓人們與你的產(chǎn)品或服務(wù)以及你的團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)，創(chuàng)造出真實(shí)的、富有情感的并且能夠與用戶產(chǎn)生直接或間接的聯(lián)系。希望你們能從這個(gè)設(shè)計(jì)技巧中看到一些直接的參與感。